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ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos, a menos que se acuerde lo contrario, serán realizados por transportistas definidos por Nanni Ferrero, o su delegado. En este caso, y solo cuando se carguen los gastos de envío, la mercancía viaja por nuestra cuenta y riesgo.

En caso de robo o extravío de Nanni Ferrero. se compromete a enviar un nuevo producto y, si el mismo no estuviera disponible o fuera de stock, propondrá un producto diferente, pero con características equivalentes, con derecho al cliente a no aceptar este nuevo producto y solicitar la emisión de una nota de crédito. relativo al producto mismo.

El plazo de entrega, puramente indicativo, es de 48/72 horas laborables a partir de la fecha del pedido para las mercancías disponibles en stock, dentro de los 8 días laborables para las mercancías no disponibles de inmediato en nuestro almacén central y que se pedirán directamente a la empresa matriz.

Para productos no disponibles en el fabricante, el tiempo de entrega puede aumentar significativamente y se comunicará al cliente por correo electrónico o contacto telefónico.
Los mismos pueden sufrir variaciones por causas de fuerza mayor o por las condiciones del tráfico y las condiciones de las carreteras en general o por acto de las Autoridades.

La entrega, salvo pacto en contrario por escrito entre las partes, se realizará en horario de oficina: de 9.00 a 18.00 horas a partir del lunes; los viernes todos los días excepto festivos.

Una vez recibido el paquete, si el embalaje no está en perfecto estado, es recomendable aceptar el paquete "Acepto con reserva". En el caso de que algunos productos se dañen, se debe enviar una foto que represente el producto dañado junto con la solicitud de devolución. Si no se ha elegido esta opción, no se tendrá en cuenta la devolución.

Más información y tarifas:

Nanni Ferrero. organizará el envío del material en un plazo de 24/48 horas desde la recepción del pedido (a menos que se acuerde lo contrario entre las partes).

Para productos no disponibles en stock, Nanni Ferrero. se reserva el derecho de cancelar el "pedido pendiente" si el material no está disponible dentro de las 2 semanas posteriores a la fecha del pedido.

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